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序號
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項目總控流程各節點說明
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1、
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節點名稱：
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項目資料準備
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參與者：
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業務經理
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節點周期：
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項目回全款之后1個工作日
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節點描述：
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業務經理在查到項目全款后，整理項目相關資料（包括：《營銷型網站合同內容提取簡表》、《項目聯系人清單》、《項目總控表》、客戶前期發送的項目建設資料,如：畫冊、網絡營銷計劃書、業務經理跟客戶在溝通過程中的記錄文檔等），在1個工作日整理并裝訂成冊；
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備注：
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營銷型網站合同內容提取簡表必須嚴格按照業務經理與客戶簽訂的合同如實填寫；
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2、
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節點名稱：
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項目承接
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參與者：
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業務經理、運營總監
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節點周期：
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項目回全款之后1個工作日
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節點描述：
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業務經理在1個工作日內將已整理并裝訂成冊的項目移交到運營總監處，并讓運營總監在《項目下發匯總統計表》中簽字確認，項目以總監簽字確認之日起證明項目已完成業務部與運營部的交接工作；
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備注：
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當運營總監不在公司時由運營總監授權總監助理全權負責項目承接工作。
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2.1、
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節點名稱：
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項目評審
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參與者：
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運營總監
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節點周期：
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項目回全款之后1個工作日
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節點描述：
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運營總監需在已承接項目的1個工作日完成項目評審工作，評審內容如下：
1、 此項目適合于運營部哪支項目制作團隊承接？
2、 是否為加急項目？
3、 項目本身是否從事國家命令禁止的產品銷售或項目？
4、 項目聯系人是否已收集并整理清楚？
5、 項目類型是否明確？
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備注：
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如果運營總監在評審發現其中一項未達標之后有權將項目予以駁回至業務部。
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2.2、
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節點名稱：
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項目歸隊并聯系客戶
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參與者：
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運營總監、運營總監助理、隊長
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節點周期：
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項目回全款之后1個工作日
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節點描述：
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1、 運營總監需在已承接項目在1個工作日完成項目評審工作，將已通過評審的項目用鉛筆標注清楚項目制作團隊名稱；
2、 運營總監安排好所有下隊項目之后將項目文件交予運營總監助理需做好以下工作：
2.1、 做好項目總控備案工作；
2.2、 在鼎煌信息運營部服務器建好項目標準文件夾，并在鼎煌信息工作群內公布；
2.3、 做好以上工作之后運營總監助理分派至各隊隊長手中。
2.4、 做完以上工作之后，運營總監助理需將項目登記在鼎煌信息運營部業績墻中；
3、 隊長在承接項目之后需在當日與業務經理和客戶方（老板與項目負責人）取得聯系；
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備注：
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隊長承接項目之后如發現與本隊項目在制作時間上產生嚴重沖突或因為本隊在建項目的實際情況無法承接新項目時，需帶著項目《營銷型網站合同內容提取簡表》、《項目聯系人清單》、《項目總控表》在項目下發當日與運營總監溝通，運營總監視情況予以考慮。
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3、
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節點名稱：
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項目推廣資料、信息收集
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參與者：
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隊長、付費推廣組、免費推廣組、站內優化組
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節點周期：
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項目歸隊5個工作日之內
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節點描述：
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項目推廣資料及信息主要由隊長、免費推廣專員及完成；收集工作如下：
1、 隊長或需與鼎煌信息業務經理取得聯系，通過項目說明會或電話等形式充分了解項目的需求分析，溝通方式詳見《項目推廣啟動流程跟標準話術》；
2、 隊長或需將《項目推廣需求調研表》以郵件、QQ、傳真等形式發送給客戶方，要求5日之內拿到項目推廣需求調研表，如果未按期拿到需求表需及時向隊長反應實際情況；
3、 隊長或需在項目調研階段需以電話、郵件、QQ等形式與集團業務員取得聯系，告知其項目是由哪個隊承接？負責人是誰？項目當前進展情況？
4、 隊長或需收集并填寫《項目推廣信息表》以郵件、QQ、傳真等形式發送至客戶方、付費推廣專員、免費推廣專員、站內優化專員。
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備注：
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1、 項目需求調研階段隊長及需積極主動的配合客戶方完成《項目推廣需求調研表》；
2、 在建討論組中，需將顧問項目的顧問加入討論組中。
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4、
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節點名稱：
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項目運營推廣方案制作及確認
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參與者：
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隊長、付費推廣專員、免費推廣專員、站內優化專員
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節點周期：
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項目方案制作及確認的10個工作日內
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節點描述：
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運營推廣方案及制作主要由隊長親自完成，工作內容如下：
1、隊長根據《項目合同內容提取簡表》、《項目推廣需求調研表》以及《項目推廣信息表》或其他資料完成該項目的《項目運營推廣方案》；
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備注：
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1． 運營推廣方案需由隊長、付費推廣專員、免費推廣專員三方共同完成；
2． 隊長對項目的整體運營方向確定及費用預算；
3． 付費推廣專員對項目付費推廣項目進行選擇及費用預算；
4． 免費推廣專員對項目免費推廣方法及平臺選擇。
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4.1、
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節點名稱：
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運營推廣方案內部審核
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參與者：
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運營總監
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節點周期：
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項目方案制作及確認的10個工作日內
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節點描述：
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1、 當《運營推廣方案》制作完成后由隊長提交至運營總監審核，并電話或短信通知到業務經理查收郵件；
2、 運營總監必需在當天內審核完成，如對《運營推廣方案》無異議運營總監以電話、短信或口頭通知到隊長審核通過。
3、 如未通過，運營總監需在當天以電話或當面指出異議部分；
4、 如未通過，隊長、付費推廣專員、免費推廣專員需要在一個工作日內調整完《運營推廣方案》
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備注：
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4.2、
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節點名稱：
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運營推廣方案客戶確認
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參與者：
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隊長、客戶
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節點周期：
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項目方案制作及確認的10個工作日內
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節點描述：
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1、 當由隊長制作的運營推廣方案在得到運營總監電話、郵件或口頭確認之后，由隊長或以郵件的形式將項目運營推廣方案發送給客戶方，由隊長以電話、當面溝通兩種方式為客戶詳細講解項目運營推廣方案。
2、 如果客戶方在對項目運營推廣方案有異議時，隊長需在一個工作日內完成運營推廣方案修改。
3、 在運營推廣方案制作及確認階段需根據隊長所做的運營推廣方案收集項目推廣后期資料收集工作。
4、 當運營推廣方案確認后，隊長或需將《運營推廣方案》提交至運營總監助理處存檔；
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備注：
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1、 如果運營推廣方案不是與客戶方老板確認時，必須以電話、郵件、QQ等形式通知到客戶方老板處。
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5、
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節點名稱：
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網站診斷
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參與者：
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隊長、站內優化專員
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節點周期：
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網站正式上線之后4個工作日內
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節點描述：
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1、 行業SEO解析
2、 域名分析
3、 服務器分析
4、 關鍵詞分析
5、 SEO競爭對手初步分析
6、 網站SEO診斷分析
7、 SEO現狀評估
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備注：
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1、 網站診斷完后需要由診斷人員出具《網站診斷方案》
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6、
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節點名稱：
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網站內部優化
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參與者：
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隊長、網站優化專員
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節點周期：
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網站正式上線之后七個工作日內
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節點描述：
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1、 網站靜態化優化
2、 垃圾代碼清除
3、 網頁內容分析
4、 meta、alt等標簽分析
5、 meta、alt等標簽調整
6、 內容優化
7、 第一批產品及資訊SEO優化
8、 sitemap設計
9、 內鏈設置
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備注：
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1、 站內優化專員需在網站正式上線后七個工作日內完成。
2、 站內優化第一階段工作完成后站內優化專員需提成隊長審核。
3、 如審核未通過，未完善內容站內優化專員需在一個工作日內完善。
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6.1、
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節點名稱：
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網站外部推廣初期
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參與者：
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隊長、付費推廣、免費推廣、站內優化專員
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節點周期：
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網站正式上線后1個月內完成
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節點描述：
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1、 目錄、書簽、百科、搜索引擎等提交
1、 提交搜索引擎
2、 提交目錄
3、 提交書簽
4、 提交百科
6、 知道問答推廣
7、 注冊論壇
8、 創建博客
9、 更新網站內容
10、友鏈交換
2、付費推廣
1、申請付費推廣廣告賬戶；
2、根據已選好的關鍵詞創建推廣計劃和推廣單元；
3、編寫創意；
4、優化賬戶結構；
5、上線推廣并實時監控調整價格，不斷優化賬戶
注：隊長需在每周一整理工作報表郵件及電話通知客戶查看。
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備注：
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1、提交網站網址，加快網站收錄速度；
2、將所有論壇、博客注冊好；
3、更新利于搜索引擎優化的內容，每天1篇原創文章，確保每個月更新30篇文章；
4、每周交換3個友鏈；
5、每個關鍵詞發布2個外鏈；
6、第一個月有5個長尾關鍵詞排到百度首頁
7、創建最優的廣告賬戶結構；
8、每月提供競價信息綜合評估分析報告；
9、每月流量及詢盤情況
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6.2、
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節點名稱：
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網站外部推廣中期
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參與者：
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隊長、付費推廣、免費推廣、站內優化專員
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節點周期：
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網站正式上線后第2到4個月內完成
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節點描述：
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1、 1軟文推廣
2、 論壇推廣
3、 博客推廣
4、 付費推廣
5、 網站內容更新
6、 友鏈交換
7、 根據網站運營情況，分析、調整網站推廣策略
注：隊長需在每周一整理工作報表郵件及電話通知客戶查看。
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備注：
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1、 更新利于搜索引擎優化的內容，每天1篇原創文章，確保每個月更新30篇文章；
2、 每周交換3個友鏈；
3、 每個核心關鍵詞發布3個外鏈，每個長尾關鍵詞發布1個外鏈；
4、 第二個月有2個核心關鍵詞、10個長尾關鍵詞排到百度首頁
5、 第三個月有6個核心關鍵詞、25個長尾關鍵詞排到百度首頁
6、 第四個月有10個核心關鍵詞、40個長尾關鍵詞排到百度首頁
7、 每天流量100IP以上
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6.3、
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節點名稱：
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網站站內站外推廣維護期
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參與者：
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隊長、付費推廣、免費推廣、站內優化專員
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節點周期：
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網站正式上線后第5到12個月完成
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節點描述：
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1、 維護現有位置的關鍵詞，確保關鍵詞位置穩定；
2、 付費推廣效果評估及新推廣方法策劃及執行；
3、 根據網站運營情況，分析、調整網站推廣策略。
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備注：
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1、更新利于搜索引擎優化的資訊（每月更新30篇）；
2、目錄、論壇、博客、社會書簽、分類信息、互動問答類網站、行業專題網站、新聞網站等外鏈的發布；
3、友情鏈接添加（包含免費與付費，數量>=20個）；
4、核心關鍵詞在主流搜索引擎結果自然位置第一頁的總數量達到10個；
5、長尾關鍵詞在主流搜索引擎結果自然位置第一頁的總數量達到40個。
6、每天流量200IP以上。
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7、
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節點名稱：
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項目結果內審
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參與者：
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運營總監、隊長
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節點周期：
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服務期最后十五天
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節點描述：
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1、 隊長核對與客戶簽訂合同內容是否達標；
2、 如未達標隊長以郵件、QQ、電話等形式通知運營總監及客戶，服務自動延期一月；
3、 如達標由隊長編寫項目運營總結及運營結果提交至運營總監審核，并以郵件、QQ、電話等通知客戶進行項目交接；
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備注：
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1、 如客戶滿意服務效果，需繼續服務，由運營總監與客戶重新簽訂服務合同。
2、 合同簽訂后重新執行新合同服務內容。
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8、
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節點名稱：
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項目交接、結單、結束服務
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參與者：
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隊長、客戶
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節點周期：
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服務期結束后15個工作日內
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節點描述：
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1、 在15天的項目交接周期內需積極跟進安排客戶來鼎煌信息交接工作；
2、 在15天的項目交接周期內隊長及需積極主動的督促客戶簽訂結單確認書；
3、 客戶來司培訓交接，隊長及需做好客戶接待及培訓師協調工作；
4、 拿到《鼎煌信息運營部項目結單確認書》才最終視為項目正式結束；
5、 隊長或須在項目結單當天將《鼎煌信息運營部項目結單確認書》原件提交至運營總監助理處備案；
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